Come può una utility trasformare l’innovazione digitale in un servizio più efficace, sostenibile e vicino alle persone?
È il tema al centro dell’intervento “Dalla governance CRM all’innovazione agentica: la visione di Acqua Novara per una utility digitale, sostenibile e orientata al servizio”, in programma all’Aquality Forum 2026.
Avremo il piacere di essere presenti all’evento in qualità di Partner Silver. Nel corso della giornata, condivideremo una riflessione sul ruolo della governance dei processi e dei dati nell’evoluzione delle utility. Il confronto partirà dall’esperienza di Acqua Novara e dal percorso di integrazione del CRM con l’ecosistema aziendale, per esplorare le opportunità dell’innovazione agentica e il suo contributo alla continuità operativa e alla qualità della relazione con gli utenti.
L’intervento è in programma mercoledì 14 ottobre, dalle 15:10 alle 15:30, a Milano.
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