Approfondimenti e novità

Articoli, analisi e tendenze dal mondo della trasformazione digitale, CRM e intelligenza artificiale.

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Ingresso di Gunpowder nel DAAb – Distretto Aerospaziale Abruzzo

L’11 febbraio 2026 Gunpowder entra ufficialmente a far parte del DAAB – Distretto Aerospaziale Abruzzo, un ecosistema che riunisce aziende, centri di ricerca e istituzioni impegnati nello sviluppo di tecnologie avanzate per il settore aerospaziale. L’adesione al distretto rappresenta un passo importante per rafforzare la presenza di Gunpowder in ambiti strategici come la space economy, […]

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Il progetto uBroker accelera sulla Customer Experience

Il progetto realizzato per uBroker continua a far parlare di sé nel panorama dell’innovazione digitale. L’iniziativa, che introduce soluzioni avanzate basate su Salesforce e Agentforce, rappresenta un passo significativo verso una gestione del customer service sempre più intelligente, automatizzata e orientata all’esperienza del cliente. Grazie all’integrazione di tecnologie di intelligenza artificiale e a un approccio […]

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Giano porta l’intelligenza agentica al centro del tuo business

Con Giano, l’intelligenza agentica diventa un elemento chiave per trasformare i processi aziendali e abilitare nuovi livelli di automazione e collaborazione tra sistemi. Grazie alla piattaforma proprietaria Gunpowder, è ora possibile creare e orchestrare agenti AI avanzati capaci di integrarsi direttamente con i sistemi aziendali esistenti e operare all’interno dei flussi di lavoro quotidiani. Gli […]

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Prima implementazione Agentforce in Italia Intelligenza artificiale

Prima implementazione Agentforce in Italia

uBroker, una delle principali multiutility italiane per la fornitura di luce e gas, introduce il primo Customer Service AI Agent multicanale basato su Agentforce di Salesforce grazie al supporto di Gunpowder. Il progetto nasce con l’obiettivo di trasformare il servizio clienti attraverso l’intelligenza artificiale e l’automazione, migliorando l’esperienza degli utenti e rendendo più efficienti i […]

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Etica e Responsabilità nell’Intelligenza Artificiale: Verso un Futuro Umanocentrico

Negli ultimi anni, l’intelligenza artificiale (IA) ha trasformato profondamente vari aspetti della nostra vita, dal lavoro alla gestione delle attività quotidiane. Tuttavia, l’espansione di queste tecnologie apre nuove sfide etiche che non possono essere trascurate. L’IA rappresenta un’opportunità per migliorare la società, ma il suo sviluppo richiede attenzione per evitare il rischio di rafforzare pregiudizi […]

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Press Room

Il lato fondamentale del digitale? Quello umano

C’è più di un motivo per sentirsi disorientati dall’impatto dell’AI, ecco perché è importante offrire non solo soluzioni, ma anche formazione e supporto per attraversare il cambiamento culturale. Come fa Gunpowder     Se l’informatica ha sempre, almeno da quando è nata, impattato sulle organizzazioni. Quanto l’arrivo dell’Intelligenza Artificiale impatta, invece, sulle persone? Ragionare sull’impiego […]

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