VistaVision ha adottato un approccio strutturato e modulare, finalizzato a integrare i processi clinici e amministrativi in un’unica piattaforma, garantendo efficienza operativa, scalabilità e piena conformità normativa.
- Installazione: implementazione di Salesforce Health Cloud per la gestione sanitaria
- Customizzazione: adattamento ai processi clinici: percorsi paziente, gestione interventi. workflow sanitari e raccolta dossier clinici
- Integrazione: collegamento con sistemi ERP, raccolta dati da dispositivi medici
- Compliance: gestione avanzata di consensi sanitari e sicurezza dei dati
- Monitoraggio: controllo continuo di performance cliniche, utilizzo risorse e KPI operativi
Il progetto ha coinvolto l’intero network di VistaVision, con l’obiettivo di integrare in un’unica piattaforma tutti i processi clinici e amministrativi delle strutture. L’implementazione è stata estesa a tutte le cliniche del gruppo, coinvolgendo attivamente medici, infermieri e personale amministrativo in un percorso condiviso di trasformazione digitale.
L’intero patient journey è stato digitalizzato, dalla fase di prenotazione fino alla visita, all’intervento e al successivo follow-up, garantendo una gestione più fluida, coordinata ed efficiente delle attività. Parallelamente, sono stati integrati i sistemi già presenti e i dispositivi medici utilizzati nelle cliniche, assicurando continuità operativa e valorizzazione delle tecnologie esistenti.
Il progetto ha inoltre introdotto nuovi strumenti dedicati alla comunicazione e al marketing, con l’obiettivo di migliorare la relazione con il paziente e rendere più efficace la gestione delle attività informative e promozionali del network.
