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Il progetto uBroker accelera sulla Customer Experience

  Leggi l’articolo: >uBroker accellera sulla Customer Experience Il progetto realizzato per uBroker continua a far parlare di sé nel panorama dell’innovazione digitale. L’iniziativa, che introduce soluzioni avanzate basate su Salesforce e Agentforce, rappresenta un passo significativo verso una gestione del customer service sempre più intelligente, automatizzata e orientata all’esperienza del cliente. Grazie all’integrazione di […]

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Giano porta l’intelligenza agentica al centro del tuo business

Con Giano, l’intelligenza agentica diventa un elemento chiave per trasformare i processi aziendali e abilitare nuovi livelli di automazione e collaborazione tra sistemi. Grazie alla piattaforma proprietaria Gunpowder, è ora possibile creare e orchestrare agenti AI avanzati capaci di integrarsi direttamente con i sistemi aziendali esistenti e operare all’interno dei flussi di lavoro quotidiani. Gli […]

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Prima implementazione Agentforce in Italia

uBroker, una delle principali multiutility italiane per la fornitura di luce e gas, introduce il primo Customer Service AI Agent multicanale basato su Agentforce di Salesforce grazie al supporto di Gunpowder. Il progetto nasce con l’obiettivo di trasformare il servizio clienti attraverso l’intelligenza artificiale e l’automazione, migliorando l’esperienza degli utenti e rendendo più efficienti i […]

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