Case Studies

Storie di successo

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Progetti completati

Settori di mercato

98%

Clienti soddisfatti

Energy&Utilities

Salesforce e l’AI per il recupero credit

AXPO

DSO ridotto: Tracciamento puntuale scadenze e azzeramento dei tempi morti di comunicazione TCO ottimizzato: Licenze Community pagate solo per gli operatori esterni attivi a sisema Monitoring real-time: Report direzionali su volumi, SLA, spese legali e performance studi Zero email non tracciate: Eliminazione di scambi via email e file Excel non strutturati

Leggi il caso studio

Pharma

CRM per informazione scientifica e vendita

Guna

Creazione di un database strutturato di medici e farmacisti (asset strategico) Semplificazione della presa ordini e gestione promozioni

GUNA, più importante azienda italiana nel settore della produzione e distribuzione di farmaci “low-dose”, con una quota di mercato del 31% dello specifico comparto, punta a digitalizzare e integrare i processi di informazione scientifica e vendita, migliorando l’efficienza operativa e la qualità dei dati.

Healthcare

Health Cloud per la gestione di cliniche private

Vista Vision

Miglioramento dell’efficienza operativa delle cliniche Riduzione dei tempi di gestione e delle inefficienze organizzative

VistaVision è una rete di cliniche specializzate in servizi oculistici avanzati. La crescita del network ha reso necessario evolvere i sistemi di gestione, superando la frammentazione dei dati e migliorando l’efficienza operativa. L’obiettivo era creare una piattaforma unica in grado di gestire l’intero percorso del paziente, dalla prenotazione alla refertazione, integrando attività cliniche, amministrative e di marketing.

Energy&Utilities

Help Desk Omnicanale con Agente AI

uBroker

Riduzione significativa dei tempi di risposta Aumento della soddisfazione dei clienti

uBroker, una delle principali multiutility italiane per la fornitura di luce e gas, si distingue per l’approccio digitale e trasparente, offrendo tariffe competitive e un servizio clienti efficiente. Attraverso sito, app e WhatsApp, consente a privati e imprese di gestire in autonomia contratti, consumi e pagamenti, migliorando l’esperienza utente e riducendo i tempi di attesa. L’azienda ha introdotto il primo Customer Service AI Agent multicanale del settore energetico italiano, basato su Agentforce di Salesforce. Attivo 24/7, automatizza le richieste più comuni e libera risorse per attività più complesse.

Pubblica Amministrazione

Sportello Digitale Potenziato con Giano e LLM Open-Source

Regione Abruzzo

Miglioramento della qualità dell'accuratezza delle informazioni grazie all'uso di LLM e RAG open source per risposte pertinenti Maggiore sicurezza e controllo dei dati grazie alla piattaforma Giano on premise

La Regione Abruzzo è un esempio avanzato di sviluppo sostenibile e innovazione nei servizi pubblici. Attraverso l’Agenda Digitale, sta modernizzando la pubblica amministrazione con intelligenza artificiale e modelli open source (RAG), diventando un modello nazionale di governance etica e intelligente.

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